Touchpoint marketing – arma secretă a brandurilor care știu să construiască încredere (P)
Într-un mediu de afaceri caracterizat de o intensă competiție de piață, evaluarea succesului organizațional transcende metricile financiare tradiționale, precum vânzările și recunoașterea brandului. Succesul este din ce în ce mai mult definit de capacitatea strategică a unei companii de a cultiva și de a menține capitalul relațional — un concept care include atât angajamentul angajaților […]